第三点,我们的工作能够为企业未来带来什么?我们期待着通过大家共同努力,在不远的将来,中国轻工业信息中心品牌实验室,不仅能够为企业的品牌建设的管理提供有益的帮助,同时至少在以下三个方面,为行业带来全新的发展模式和市场机遇。第一,企业再灌注市场占有率和获利能力同时,要更加关注品牌价值能力的提升,三者的平衡发展,将成为衡量企业实力的重要因素。第二,品牌价值的增值,要成为企业内部考核的重要因素,品牌推广不再为简单的看作为一种投入行为,而是一种重要的投资对策。第三,品牌的交易能够同今天股票一样普及,品牌作为重要的无形资产,能够在资本市场上被量化被评估、置换、买卖,品牌价值最后能够通过交易体现最终的价值。当然这是我们一种期待,也可以说是在实现中国经济升级版中,寻求企业转型当中的一个梦想。我们知道品牌是脆弱的,它需要小心客户,一言一行谨小慎微,品牌又是强大的,它可以创造出不可思议的奇迹,从无到有从小到大从弱到强,我们期待成长壮大能得到大家的支持,我们期待大家为品牌的梦想共同奋斗。谢谢!
中国人民大学博士后国富纵横研究院研究员杨珊珊
主持人:下面让我们有请主讲嘉宾上海交通大学博士,中国人民大学博士后国富纵横研究院研究员杨珊珊博士,掌声有请。
杨珊珊:各位领导各位嘉宾大家上午好!很高兴今天跟大家探讨有关品牌竞争力的话题,说实话当我看到这个题目时,我内心感到有一点惶恐,因为这个题目谁都有自己的理解,谁都能说个一二三,但却没有人能真正把这个问题说清楚。我今天也不想来讲品牌竞争力到底是什么,我只想讲三点,品牌竞争力它不是什么。
首先,品牌竞争力不是竞争的事,我们建立品牌竞争力是为了不竞争,是为了规避竞争,管理最高境界是不需要管理。我们拥有品牌竞争力的企业,在竞争中将做到不战而胜,首先一点拥有品牌竞争力的企业能够拥有更好的市场表现。就在本周二也就是12月3号,世界顶级的咨询公司WPT发布了2013年BrandZ最具价值中国品牌一百强,这个数据能看出有趣的现象,所有的参品品牌都是公众上市公司,它的数据具有更好的获得性、可比性和可信度。我们看到黄色的线,中国的股票指数从2010年7月到2013年10月增长了5.4%,但是BrandZ最具价值中国品牌五十强,历年凭五十强,今年凭一百强,我们选取五十强增长30%,前十强增长率几乎翻番,这前十强完全是品牌贡献率的前十强,我们看到品牌贡献和股市表现之间有很强的相关性。
第二点,拥有品牌竞争力的企业拥有更多的品牌溢价。这个手机市场占有率最前两位的,一个是苹果一个是三星。这两个品牌都可以说是身价不菲,但据各种市场调研表明,苹果比三星还有一千元的人民币的品牌溢价,就是这个品牌能比那个品牌一样的东西多卖出来的钱。最近有一个段子,说一个大龄单身男青年,左手拿着最新款的iPhone5S土豪金,右手拿着iPad,说为什么我没有女朋友,回答是因为你没有肾。前段流行一个孩子卖肾买苹果手机的故事。估计能卖肾去买的产品,是企业的梦想吧。
BrandZ他从1984年开始进行品牌评价至今整整30年了,BrandZ有这样一个调查显示,当遇到市场不景气时,领导品牌却有更大活力,经济危机或行业疲软时,整个市场销售都会减少。但消费者会更多的去买领先品牌,这样使得领先品牌受到的影响是相对较少的,当品牌危机的时候,我们知道现在否认就是火上浇油,沉默就是任其发展,最好的办法就是马上承认错误,马上改正。但是品牌越强大,你承认错误改正的言论对于消费者而言越有说服力,品牌危机越容易化解,如果没有这个基础,公众理解和支持是很困难的。这些都说明品牌竞争力是企业助企用于规避竞争的最好的防线。
第二点品牌竞争力不是品牌的事,不是广告不是公关不是新闻,不是这些常规的品牌宣传的事情,它事关企业的每一个方面,事关每一个员工的点滴行为。我们知道品牌界有一个著名的平山理论,品牌是冰山一角,一个庞大的企业只有1/9露在外面就是我们的品牌,随着移动互联网、大数据、物联网、大数据、云计算、智能手机为代表的现代科技发展,这一切发生了重大改变,影响了客户的生活方式和体验,也影响了企业经营方式和品牌塑造方式,现在的品牌战战兢兢如履薄冰,传统媒体影响下,消费者行为是关注然后感兴趣,然后渴望,记住一些品牌,然后实施购买。但是在互联网的影响下,消费行为成为关注、兴趣,然后是主动的搜索,进而是购买,购买结束后,整个流程并没有结束,而有一个重要的板块就是分享,就是进行口碑传播。这个搜索和口碑传播这两种行为,表明消费者结为了同盟,现在品牌你在说什么,越来越不重要了,你在做什么才重要,而你在做什么呢?不再是天知地不知,你知我不知的,是所有人都知道。在社会化媒体的环境下,人人都有麦克风,人人都是通讯手,品牌已经没有什么是小事,没有什么是自己的家里事了,一旦有什么闪失将全盘皆输,我们现在谈平衡经济,各种社会矛盾环境问题使大家考虑平衡发展的问题,以前都说做大做强,现在在做大品牌时,大家更多考虑自己有没有这样一个承受能力,正如刚才张会长所说的,品牌和品质应该是对等的,品牌的知名度和内在的能力是对等的,否则知名度越大危机越大,对品牌的伤害也将越大,可以说品牌已经成为企业家的心头之恨,不做品牌是等死,做品牌是找死,在座各位今天来到这里参加这样一个和品牌相关的论坛,看来都是要做品牌的。像苏宁转型电子商务的时候说了一句话,就算死也要死在路上。
第三点品牌竞争力它不是一个卖力气的事。品牌竞争力不是力气不是力量它是能力。品牌竞争力建设也不是靠卖力气的,而是要讲力道讲方式讲方法,这就是我们品牌实验室成立的目的。也是我们开展品牌竞争力评价的意义。品牌竞争力评价刚才各位领导都讲了很多它的重要性,具体和我们企业相关的而言,是引导我们重视和加强品牌竞争力建设,这个体系设计的初衷,就是给企业一本指南,告诉你该如何建设品牌竞争力。所以我们在设计之初,就充分考虑了体系的科学性、事务性等方面,科学性是有强大理论支撑的,品牌的意义也是一个众说纷纭的话题,品牌重要的利益相关者,一个是企业一个是消费者,品牌因为对消费者具有意义,因此对企业具有意义。品牌对消费者的意义,有降低成本、防止权益侵害,减少购买风险,传达象征意义这四个方面,对企业而言他在管理方面财务方面及市场方面发展方面,都有着重要的作用。因此,我们的品牌竞争力评价的因素,有管理水平、财务状况、发展前景、市场影响这样四个板块构成。
同时,这个品牌竞争力评价体系,将是一个四级指标体系,第一级指标就是品牌竞争力,第二级指标考虑的是不同子行业的品牌竞争力,因为每一个子行业,消费者对品牌的考虑的这个权重考虑的方式都是不一样的,我们都知道买家电和买家具,买饮料和买饮水机,消费者考虑方式肯定有差别的。三级指标是刚才讲的四个板块因素,四级指标总共有12个具体的指标,用来反映这样三级指标的具体内容。
数据来源我们也考虑了这样四个方面,包括客观的数据,半客观数据,来自于市场调研的数据,以及来自专家组打分的数据。对于企业,对于参品的品牌而言,这个数据可以怎么来用?一方面可以通过这个评价结果了解自己这个品牌的竞争力绝对值是多少,然后相对于我们的同行和竞争对手,相对值是怎样的,了解自己在竞争力的各个指标表现怎么样,因为我们会涉及刚才四个板块有分榜,每一个指标有关于每一个指标的细榜。由于每一个指标都有一个权重,权重更重的当然是更重要的事情,通过权重的指向,通过自己的表现,以及竞争对手的表现,我们可以了解我们在未来的品牌建设中,有哪些方面是需要加强的。而且我们这个品牌,将是要坚持长期的评下去的,通过历年的评价结果,我们能够了解自身的品牌建设行为,和我们品牌竞争力这样一个市场结果之间存在什么样的关系,如何去调整,如何去改进。
为了保证这个体系真正的客观、科学和合理,为了保证它真正能够成为我们品牌建设的一个指南,不仅有以上方法保证,而且有我们品牌实验室这样一个机构和体制的保证。品牌实验室的宗旨就是,以提升行业、企业品牌价值为核心,建立面向轻工业全行业的品牌竞争力评价体系研究,组织开展品牌竞争力评价工作,发布品牌竞争力评价结果,开展日常的查询、认定服务,开展品牌孵化模式,品牌推广路径,品牌交易规则等研究工作。那么四大功能,刚才才主任也介绍了,评估、品牌孵化、品牌推广和品牌交易,我们机构设置有上设所长,下面有三个功能部门,信息部、评估部和编辑部。
在这里我祝各位在座的品牌,在品牌竞争力评价当中,都有尚佳表现,祝中国家居品牌前景灿烂,祝中国品牌早日在世界舞台上尽显辉煌,谢谢。
中国家居行业品牌竞争力排行榜特邀评审团的聘任仪式
主持人:下面是中国家居行业品牌竞争力排行榜特邀评审团的聘任仪式。中国家居行业品牌竞争力排行榜特邀评审团聘任辞,他们是品牌文化缔造者,他们是品牌崛起实践者,他们用专业打造了中国家居品牌的力量,他们用敬业提升了中国家居品牌的形象,他们就是中国家居行业品牌竞争力排行榜特邀评审团,现在我宣布获得中国家居行业品牌竞争力排行榜特邀评审团。他们分别是:北京居然之家投资控股集团副总裁任成女士,明珠国际集团·中国原点新城董事长兼总裁李继和先生,香港金马凯旋集团董事长肖凯旋先生,深圳市左右家私总裁黄华坤先生,北京曲美家具集团董事长赵瑞海先生,光明集团董事长张金铸先生,河北蓝鸟家具董事长贾然先生,掌上明珠家具总裁王建斌先生,深圳仁豪家具董事长尤国忠先生,北京世纪百强家具总经理陈晓太先生,山东青岛一木家具总经理殷兆坤先生,北京克拉斯家居董事长王大为先生,天津南洋胡氏家具总裁胡也国先生,中山红古轩总经理吴赤宇先生,华鹤集团董事长吴雪松先生,北京强力家具董事长张福才先生。
中国家居行业品牌竞争力排行榜专家评审团聘任仪式
我们有请以上特邀评审团的人员上场,接受聘书有请。同时,也让我们有请中国轻工业联合会副会长兼秘书长王世成先生,为受聘特邀评审团的成员颁发水晶杯,有请。再次恭喜获得特邀评审团的成员们。下面即将进行的是中国家居行业品牌竞争力排行榜专家评审团聘任仪式,下面我宣读聘书受聘名单。他们分别是:中国人民大学教授博士生导师,北京市美学学会会长王旭晓教授,华中科技大学品牌研究所所长舒咏平教授、博导,华中科技大学新闻学院副院长陈先红教授、博导,北京现代城市形象研究所所长居易教授,大连市场营销协会会长时建人教授,大连海事大学商学院院长薛强教授,北京国富纵横董事长赵龙博士,清华大学博士后、国富纵横研究院执行院长宋薇教授,北京国富纵横研究院副院长周杨博士,上海交通大学博士后、国富纵横研究院研究员杨珊珊博士后,北京国富纵横策划执行总监刘婷硕士。